POLÍTICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE CITAS
1. Reserva de cita
Las citas deberán reservarse previamente por teléfono o WhatsApp:
648 953 828 / 675 983 641.
Dirección: Calle Antonia Mercé nº 2, Bajo B – 28009 Madrid.
La cita quedará confirmada una vez el equipo valide la disponibilidad.
Se recomienda reservar con antelación.
2. Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
En caso contrario:
- La sesión podrá considerarse realizada.
- En bonos o tratamientos prepagados, la sesión podrá darse por consumida.
- El centro podrá solicitar señal previa para futuras reservas.
3. Puntualidad
Se ruega acudir 5–10 minutos antes de la cita.
Si el retraso supera los 15 minutos, el centro podrá adaptar la duración del tratamiento,
reprogramar la cita o considerar la sesión realizada.
4. Bonos y tratamientos prepagados
- Los bonos tienen fecha de validez determinada.
- No se realizan devoluciones una vez iniciado el tratamiento.
- Las sesiones deben cancelarse con 24 horas de antelación.
5. Modificaciones por parte del centro
El centro podrá reprogramar citas por causas justificadas o fuerza mayor, ofreciendo alternativa lo antes posible.